Definisi imbalan dibagi menjadi dua:
- Imbalan intrinsik
Adalah
imbalan yang merupakan bagian dari pekerjaan itu sendiri, imbalan tersebut
mencakup rasa penyesalan, prestasi, otonomi, dan pertumbuhan.
- Imbalan ekstrinsik
Adalah
imbalan yang berasal dari pekerjaan. Imbalan tersebut mencakup uang, status, promosi, dan rasa
hormat.
Definisi hukuman.
Adalah pemberian seatu
kejadian atau tindakan yang tidak disukai atau penghapusan suatu kejadian
positif setelah adanya tanggapan yang mengurangi frekuensi tanggapan
sebelumnya, hukuman didasarkan atas moral bahwa tindakan yang menyakitkan dan
harus dihindarkan.
( Edward E.Lawler III,
1977:163-226 )
Dampak imbalan
dan hukuman pada kinerja organisasi
Dampak imbalan pada kinerja organisasi:
- Menarik karyawan atau orang yang berkualitas untuk bergabung dengan organisasi;
- Mempertahankan karyawan agar tetap bekerja dengan baik;
- Memotifasi karyawan untuk mencapai prestasi yang tinggi.
Dampak hukuman pada kinerja organisasi:
- Penentuan waktu
Merupaka
n hal yang penting, hukuman dapat dilaksanakan selama timbulnya tanggapan yang
perlu di hukum atau beberapa waktu
kemudian dari tanggapan.
- Intensitas
Hukman
mencapai keefektifan yang lebih besar jika stimulus yang tidak disukai itu
relatif kuat, maksudnya bahwa hukuman tersebut dapat menghalangi perilaku yang
umumnya disukai karena tindakan tersebut terlalu keras.
- Penjadwalan
Hukuman
tergantung dari penjadwalan, maksudnya bahwa hukuman menjadi efektif bila
dilaksanakan berdasarkan jadwal berlanjut.
- Kejelasan alasan
Memberikan
secara pasti tentang hal hal apa yang tidak boleh dilakukan kepada orang yang
bersangkutan.
- Tidak bersifat pribadi
Hukuman
harus ditunjukan pada suatu tanggapan khusus, hukuman ini kemungkinannya kecil
bahwa orang yang dihukum mengalami dampak emosionil sampingan yang tidak
diharapkan atau timbul kerenggangan hubungan permanen dengan manager.
( E.L. Thorndike, 1883:39 )
